Análisis de la identidad de marca institucional en instagram: caso PUCE y benchmarking con universidades privadas ecuatorianas UDLA y USFQ
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
En la actualidad, en un entorno universitario que está completamente digitalizado la tecnología se ha convertido en un pilar fundamental para la creación de conexiones sólidas con la comunidad estudiantil, las redes sociales son canal por medio del cual se puede reflejar la identidad institucional, los valores universitarios y representar una imagen frente a los alumnos, generando así un sentido de pertenencia. Para Morocho (2019), Instagram, se ha consolidado como una red social juvenil debido a la cercanía que posee con los jóvenes y también gracias a su naturaleza visual se ha logrado posicionar como herramienta clave en la gestión de marca de las instituciones educativas ya que les permite conectar con el público objetivo de manera auténtica. La Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE), se ha venido adaptando a la nueva era de digitalización con el objetivo de mantener una conexión cercana con su comunidad estudiantil y así proyectar sus valores institucionales y reforzar su posicionamiento en redes. Sin embargo, el analizar su solides en cuanto a su identidad de marca en Instagram es algo necesario para conocer sus puntos fuertes, áreas de mejora y su posicionamiento frente a la competencia con otras universidades privadas como l UDLA y USFQ, las cuales han ido desarrollando estrategias de comunicación digital sólidas y coherentes con sus comunidades desde hace mucho más tiempo que la PUCE. El presente trabajo de titulación tiene como objetivo analizar la identidad de marca institucional de la PUCE en Instagram y el benchmarking con las cuentas de la UDLA y USFQ, esto con el fin de entender cuál es la forma en que se gestiona la imagen institucional de esta red social y proponer una serie de estrategias que permitan fortalecer la imagen de la PUCE en redes. Para esto se utilizó una serie de herramientas como entrevistas, fichas comparativas y encuestas, las cueles permitirán evaluar elementos fundamentales como coherencia visual, tono comunicacional, nivel de engagement y la percepción de los estudiantes en torno a la identidad de marca de las universidades en rede sociales.
Description
Keywords
Identidad – Marca, Redes sociales, Estrategias digitales, Mercadeo - Universidades