Estrategia para la decisión de compra del consumidor potencial de las cocinas de inducción: caso Empresa Eléctrica Riobamba S.A.

Abstract

La investigación realizada tiene como objetivo desarrollar una estrategia de marketing que permita identificar los principales motivos de la decisión de compra del consumidor potencial de las cocinas de inducción de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. Se utiliza un análisis cualitativo y comparativo con una investigación descriptiva y de campo donde la población de estudio está tomada de acuerdo a lo resuelto por el directorio del Consejo Nacional de Electricidad del país dando una muestra de 686 en el año 2017 a través de una encuesta estructurada bajo las exigencias de la Agencia de Regulación y Control de Electricidad ARCONEL. Finalmente se identifica las variables con mayor incidencia en los consumidores respecto a la decisión de compra de las cocinas de inducción a través de la aplicación del modelo de mínimo cuadrados parciales, y se determina que al carecer de un equipo o un departamento de mercadeo la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. tiene problemas al difundir las características del producto y los beneficios que aporta a cada hogar y este se verá reflejado en el cambio de matriz productiva del país en el ámbito del aprovechamiento de energías limpias y su economía; atendiendo a las consideraciones anteriores el final de la presente investigación se orienta hacia una estrategia de marketing que debe ser aplicable a un modelo que pueda incidir en la decisión de compra de los consumidores potenciales de las cocinas de inducción de la provincia de Chimborazo y que son usuarios de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A.