Creación y levantamiento de procesos, políticas y procedimientos para los subsistemas de selección, capacitación y evaluación de desempeño; y su plan de comunicación para la empresa TC Televisión
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Date
2010
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente proyecto denominado “Creación y levantamiento de procesos, políticas y procedimientos para los subsistemas de Selección, Capacitación y Evaluación de Desempeño; y su plan de comunicación para la empresa TC Televisión”, se encuentra desarrollado en seis capítulos.
El primer capítulo, a manera de introducción, se realiza una breve explicación de la historia, estructura y análisis organizacional del Canal, lo cual permite comprender mejor el contexto institucional además del alcance e importancia de la realización del presente trabajo.
El sustento bibliográfico se detalla en el segundo capítulo, conteniendo el aspecto conceptual, documentos y libros que respaldan los argumentos de la propuesta.
En el capítulo tres, se analiza los procedimientos actuales en los subsistemas de selección, capacitación y evaluación de desempeño del área de Recursos Humanos, indicando las actividades que actualmente agregan o no valor al negocio y en base a ello, realizar las propuestas de mejora de cada proceso.
El cuarto capítulo contiene la propuesta de mejora realizada por las autoras del presente trabajo y la creación del manual de procesos, políticas y procedimientos para los subsistemas de selección, capacitación y evaluación del desempeño.
Como parte fundamental de la propuesta de mejora, está el plan de comunicación, el cual apoya al posicionamiento del área de Recursos Humanos dentro de la compañía.
Finalmente, en el sexto capítulo se detallan las conclusiones y recomendaciones que se obtuvieron a lo largo de la elaboración del presente proyecto.
Adicionalmente se presentan Anexos (1, 2, 3), que contienen los entregables de los Manuales de Procedimientos de Selección, Capacitación y Evaluación de Desempeño y los formatos a utilizar.
Description
Keywords
Gestión de recursos humanos - Procesos y procedimientos, Selección de personal - Políticas y procesos, Capacitación de personal - Planificación y desarrollo, Evaluación del desempeño - Sistemas de evaluación, Manuales administrativos - Elaboración - Recursos humanos, Mejora de procesos - Gestión empresarial