Auditoría de gestión en el área de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro por el 1er semestre del 2019

Abstract

El trabajo de investigación se basa en analizar los procedimientos que realiza el personal de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro ubicada en la ciudad de Latacunga. Este análisis se lo realiza por medio de una auditoría de gestión, la cual surge con la necesidad de realizar un diagnóstico del estado actual e identificar si el proceso de otorgar crédito se ha dado de acuerdo al manual de crédito. De modo que, el tipo de investigación es descriptivo – explicativo, con un enfoque mixto, en donde se involucra el enfoque cualitativo que aborda toda la información no sustentada en datos numéricos como: información bibliográfica, entrevistas, cuestionario de control interno, los que determinan que no existe un adecuado proceso para otorgar créditos, por lo que, no se cumple con el manual de créditos, por ende, la morosidad de la cooperativa es alta. Al término de la investigación y concluidos los resultados, se espera lograr un diagnóstico interno y emitir un informe que indique información disoluble del estado actual de la Cooperativa, así también, la eficiencia del servicio mediante indicadores; pudiéndose proyectar un crecimiento continuo.