Análisis de los procesos de desarrollo del talento humano aplicados en la PUCESE

Abstract

El presente estudio tiene como objetivos a) analizar los procesos de desarrollo del talento humano de la PUCESE, b) Recopilar información referente a los procesos de desarrollo aplicados al Talento Humano. c) Describir los procesos de desarrollo del Talento Humano d) Determinar los procedimientos que aplica el departamento de la Dirección Administrativa para el desarrollo del talento humano. En la metodología se aplicó los métodos cualitativos y cuantitativos y fue tipo descriptiva y exploratoria se utilizó un cuestionario adaptado y validado por docentes expertos en el área de administración de procesos. Las técnicas e instrumentos fueron encuestas y entrevistas, la muestra fue de 170 personas entre administrativos, docentes y autoridades. Según el resultado, el 92% de los trabajadores tiene estudios de cuarto y tercer nivel, el 54 % reciben frecuentemente capacitación, pero no son acordes a la función que desempeñan. Las funciones y responsabilidades de cada uno de los trabajadores no las realizan únicamente el departamento de RRHH y no programa ni promueve espacios de comunicación síncrona y asíncrona abiertos para todo el personal que labora. El 80 % si reciben apoyo de sus jefes para su crecimiento como persona. Si hay levantados procesos y tienen planes de capacitación, pero no hay por departamento y los trabajos aún son mecánicos. Como estrategias de intervención:Se recomienda analizar el plan de capacitación de la PUCESE, disponer de un cuestionario con garantías psicométricas en el ámbito de la evaluación del desarrollo profesional que contemple los tres criterios, confiabilidad, valides y sensibilidad para determinar las competencias y proyectar las capacitaciones. Incorporar y hacer cumplir los procesos de desarrollo. Utilización de los espacios de comunicación e interacción, diacrónica y sincrónica e implementar normativas para hacer cumplir el uso de estos medios.