Marketing estratégico en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mi Tierra para fortalecer la imagen institucional

Abstract

El presente proyecto de investigación se basa en la carencia de estrategias de la cooperativa de ahorro y crédito ?Mi Tierra?, lo que ha ocasionado un estancamiento en su crecimiento, además de una débil imagen institucional. Se ha elaborado un modelo de marketing estratégico con la finalidad de fortalecer su imagen y mejorar su funcionamiento en la ciudad de Ambato. La metodología utilizada de la investigación es el enfoque cuantitativo y cualitativo, es decir mixto, debido a que se detalló características esenciales del sector apoyándose en instrumentos como la entrevista y la observación directa; necesarios para el levantamiento de información, apoyada en los colaboradores tanto propios como de diferentes cooperativas de ahorro y crédito, con el fin de darle solución a la problemática presentada. Todos estos esfuerzos están alineados a los objetivos organizacionales con la finalidad de adoptar el modelo de marketing estratégico basados en elementos como: identidad corporativa, segmentación, cultura organizacional, e identidad visual, adaptados a la organización, dando como resultado formulación y desarrollo de estrategias en base a la competencia y a la formación de los colaboradores, lo que permitirá mejorar la proyección de su imagen institucional a sus socios.