Clima organizacional y rotación del personal en la cooperativa de ahorro y crédito “Sierra Centro”

Abstract

El clima organizacional constituye un elemento fundamental para la estabilidad, satisfacción y permanencia de los colaboradores dentro de una institución. La investigación tuvo como objetivo analizar el clima organizacional y su relación con la rotación del personal en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Sierra Centro”. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y explicativo, diseño no experimental, transversal y de campo. La población estuvo conformada por 27 funcionarios, por lo que se empleó un censo mediante una encuesta estructurada de 35 preguntas con escala de Likert. Los resultados determinaron que el clima organizacional presenta una media general de 3,57, correspondiente a una alta presencia; sin embargo, la comunicación interna obtuvo 3,22, el liderazgo 3,49 y las condiciones físicas de trabajo 3,48, evidenciando aspectos que requieren fortalecimiento. En la rotación del personal, la intención de permanencia alcanzó 3,60 y la estabilidad laboral 3,64, lo que refleja una percepción favorable respecto a la continuidad laboral. Además, el coeficiente de correlación de Spearman fue de 0,689, con una significancia de 0,000, demostrando una relación positiva y significativa entre las variables. Se concluye que un clima organizacional favorable contribuye a reducir la intención de abandono y fortalece la permanencia del personal. Por ello, se recomienda mejorar la comunicación interna, fortalecer el liderazgo, optimizar las condiciones laborales y promover oportunidades de desarrollo profesional.