Análisis de valor agregado de procesos: ejemplos prácticos para su aplicación en el sector salud
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Date
2024
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Este capítulo está basado en una revisión de la aplicación de la metodología Lean Healthcare especialmente en la aplicación del valor agregado en servicios de salud.En los últimos años, ha aumentado la mejora de la calidad en el sector sanitario mediante la aplicación de metodologías desarrolladas originalmente para otros ámbitos, como las metodologías Lean, la cual se centra en optimizar y eliminar todo aquello que sobra y repotenciar todo lo que debe quedarse en el proceso, buscando la simplificación de actividades. La aplicación de métodos Lean en el sector sanitario puede mejorar el desempeño del servicio de los profesionales de salud y del personal sanitario.Este capítulo introduce los conceptos básicos para asegurar una mejor comprensión y su correcta aplicación para la mejora continua así mismo ayuda como reconocer aquellas actividades que normalmente creemos que son beneficiosas pero que simplemente acaban consumiendo tiempo y recursos.Del mismo modo se realizó una revisión sobre la aplicación de este modelo en diferentes partes del mundo y los principales obstáculos para la aplicación del mismo. Lo cual permitirá a las instituciones de salud la mejora continua para que el único beneficiario sea el paciente.
Description
Keywords
Servicios de salud, Servicio al cliente - Control de calidad, Gestión de procesos, Valor agregado, Manufactura esbelta