Evaluación de alternativas para aumentar superficies de manglares al sur de la provincia de Esmeraldas

Abstract

Este estudio permite comprender el funcionamiento, la situación actual de la red, y los elementos necesarios para garantizar el funcionamiento de telefónica IP de la UESMA. Se determina las causas y efectos así como también las soluciones que permitan a la estructura de telefonía IP de la institución su funcionamiento total, bajo parámetros de calidad de servicio basados en la satisfacción de los usuarios. Para el correcto desarrollo de la investigación se utilizó la metodología analítica-sintética y un estudio holístico que permite analizar la totalidad de los elementos relacionados con la telefonía IP. Para la recolección de los datos se realizaron encuestas para conocer el nivel de satisfacción de las personas que utilizan el servicio de telefonía de la institución. Se ha entrevistado al administrador de la red con el propósito de identificar los elementos que pueden afectar la calidad de servicio VoIP, las medidas de seguridad y el control de calidad utilizado para garantizar la continuidad de servicio. Después se analizó la situación actual de la red, como también las configuraciones y los procesos sociales realizados, basándose en los problemas evidenciados en el análisis de los resultados de la investigación. Como solución se determinó la necesidadde algunas modificaciones en la estructura, entre los cuales la más relevante es la adquisición del servicio de troncales IP provistas por CNT. Para concluir, se planteó una propuesta de intervención, en la cual se detallan cada uno de los procesos y métricas necesarias en la red institucional de la UESMA, con el fin de orientar el servicio de telefonía IP hacia Qualiy Of Service