Seguridad del paciente en el servicio de medicina interna del Hospital Delfina Torres

Abstract

La seguridad asistencial que se les brinda a los pacientes durante la estadía hospitalaria es de suma importancia en la recuperación de su estado de salud, sin embargo en la atención se pueden desarrollar sucesos por parte de los profesionales o implementos usados en el sistema de salud que ponen en riesgo la vida del paciente. Por lo que se planteó como objetivo evaluar la seguridad del paciente durante el proceso de atención del servicio de Medicina Interna del Hospital Delfina Torres de Concha, mediante estudio cuanti-cualitativo, diseño transversal y con un alcance descriptivo. Como técnicas de recolección de datos se usaron encuestas dirigidas a pacientes y personal de salud, a más de la aplicación de una guía de observación para valorar las actividades desarrolladas, teniendo como muestra de estudio a 53 personas entre usuarios y personal del servicio. Los resultados hallados fueron la producción de eventos adversos en el 30,5% de los paciente, de tipo flebitis con el 8,3%, el 5,6% se encontraron caídas del paciente, y retraso en la aplicación de tratamientos médicos que representaron 2 casos; se evidenció que la edad en pacientes mayores a 65 años y el sexo femenino actuaron como determinante de los eventos producidos Se concluyó que a pesar de los procesos de mejoras de la calidad en la atención brindada a los pacientes en el hospital, reflejada en la mejora de infraestructuras y tecnologías usadas, continúan procedimientos o retrasos en los procesos que ponen en riesgo la vida del paciente, al igual que procesos como la identificación de eventos adversos que deben ser reformados dentro del servicio en donde se realizó la investigación para poder prevenir estos eventos.