Mejoramiento del servicio al cliente mediante la reestructuración de fundaciones y la optimización del fast service en las agencias de telefónicas
| dc.contributor.author | Restrepo Lalama, María Cecilia | |
| dc.date.accessioned | 21/11/2023 21:50 | |
| dc.date.available | 21/11/2023 21:50 | |
| dc.date.issued | 2005 | |
| dc.description.abstract | En marzo de 1997, Bellsouth compró el 90% de las acciones de Otecel S.A y desde Febrero de 1998 Opera en el Ecuador bajo el nombre y respaldo internacional de Bellsouth. Esta licencia permite ofrecer a los suscriptores nuevas ventajas y beneficios. Actualmente la empresa presta varios servicios a mas de 53 millones de personas en Estados Unidos, y a mas de 4 millones en 19 países en Latinoamerica, Europa, Medio Oriente y Asía. | |
| dc.description.degree | Tecnólogo en Administración de Pequeñas y Medianas Empresas | es |
| dc.identifier.citation | Restrepo Lalama, María Cecilia. (2005). Mejoramiento del servicio al cliente mediante la reestructuración de fundaciones y la optimización del fast service en las agencias de telefónicas . Monografía (Tecnólogo en Administración de Pequeñas y Medianas Empresas) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Administración de Empresas. | |
| dc.identifier.other | 75375 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/10389 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | PUCE - Ambato | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Fast service | |
| dc.subject | Telefonía móvil | |
| dc.subject | Reestructuración organizacional | |
| dc.subject | Atención al cliente | |
| dc.title | Mejoramiento del servicio al cliente mediante la reestructuración de fundaciones y la optimización del fast service en las agencias de telefónicas |