Diseño e implementación de un sistema de gestión por procesos en la empresa 'XYZ' dedicada a la captura y digitalización de datos ubicada en la ciudad de Quito

Abstract

El presente de trabajo de titulación es un Diseño e implementación de un sistema de Gestión por procesos para una empresa dedicada a la captura y Digitalización de datos ubicada en la ciudad de Quito. Este plan se a considerado como una oportunidad de gestión ya que al ser una empresa nueva en el mercado y con productos de gran impacto, surge la necesidad de crear la gestión basada en procesos que permita tener una optima distribución operativa de las actividades de trabajo y a su vez generar eficiencia y productividad en la organización. El primer capítulo contiene el análisis situacional de la empresa en la cual se puede identificar factores externos que inciden en la entidad en estudio; mientras que el análisis externo profundiza en el análisis interno de la estructura de la organización. En el segundo capítulo se procedió a identificar el inventario de procesos actuales, con los cuales se procedió a levantar la información correspondiente para diagramar esos procesos y así determinar debilidades y oportunidades de mejora basados en un análisis de valor agregado. Todo este análisis contiene su base teórica dentro del mismo capítulo...