Diseño de un sistema de cadena de suministros aplicable a una empresa de transporte de carga pesada. Caso Litena CIA. LTDA.
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Date
2015
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Publisher
PUCE
Abstract
En el Ecuador el crecimiento del PIB que fue del 4,9% en el 2013, el quinto sector que más
contribuyó fue el de transporte con el 0,39%. Litena Cia. Ltda. es una empresa Pyme
familiar, tiene 5 años ofertando servicio de transporte pesado diversificado y diferenciado,
se enfoca principalmente en el transporte de asfalto. La empresa ha logrado tener un
crecimiento sostenible en los últimos años, pero en la actualidad, la empresa se está
amenazada por el incremento de competencia informal, que se enfoca en la reducción de
tarifa para obtener fletes. Ante este suceso se propone implementar un sistema de Cadena
de Suministro para formalizar los procesos, colocar indicadores de gestión y enfocarse a
brindar un servicio formal y diferenciado. Se plantearon cuatro objetivos los cuales se
enfocaron en escribir un diagnóstico de la situación actual de las PyMes de transporte
pesado, describir la estructura organizacional y planeación estratégica través de la misión,
visión, objetivos de Litena Cia. Ltda., determinar la situación actual de Litena Cia. Ltda. , y
diseñar una cadena de suministros aplicable a Litena Cia. Ltda. Durante el desarrollo de la
investigación se levantaron los procesos, se recomendaron indicadores que se enfocaron en
los puntos críticos que necesitan mejora. Con esta implementación se espera tener un mejor
orden en la empresa, tanto en los procesos como en el control en las operaciones por medio
de indicadores para tomar decisiones oportunas, y que los clientes obtengan un servicio de
calidad y diferenciado.
Description
Keywords
SERVICIOS Y BIENES, SUPPLY CHAIN SC, PYME, MARKETING, RECURSOS HUMANOS, LITENA CIA. LTDA, TRANSPORTE PESADO