Levantamiento y mejoramiento de los procesos y diseño de un cuadro de mando integral del Amrita Spa del Swissotel Quito
Authors
Rivera Martínez, Mónica Alexandra
Rodríguez Isch, Alexandra Elizabeth
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Date
2007
Journal Title
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Volume Title
Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Amrita Spa es un nuevo y lujoso concepto de spa que ofrece la cadena Raffles International Limited. Su nombre se deriva de la leyenda Sanskrit que cuenta que por siglos, los hindúes buscaban Amrita, un elixir que les proporcionaría eterna juventud. Esta leyenda de renovación es un compromiso que Raffles entrega a cada uno de sus socios y huéspedes en Amrita Spa Swissôtel Quito. El primer Amrita Spa en América abrió sus puertas en el año 2002 en Swissôtel Quito y cuenta con el más exclusivo Spa & Fitness Center que le ofrece a sus clientes los mejores tratamientos y terapias de Spa para su relajación, rejuvenecimiento y armonización de cuerpo y alma, también ofrece el servicio de peluquería, además de un moderno y completo gimnasio......
Description
Keywords
Administración de empresas - Ecuador, Gestión por procesos, Cuadro de mando integral, Planeación estratégica, Empresas de servicios - Ecuador, Spas (Servicios de bienestar) - Ecuador, Hoteles - Servicios - Ecuador