Diseño de un sistema de evaluación del desempeño por competencias en una empresa de servicios de capacitación
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Date
2019
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El proyecto de desarrollo se realizó de acuerdo a las funciones del personal que labora en la empresa FAD PREVENTION CIA LTDA , para conocer el estado actual de la Gestión Humana y aplicar el Cuestionario de Evaluación Interna que incluye cuatro áreas: planeación, organización, dirección y talento humano. La investigación arroja que la organización presenta debilidades en la gestión humana tales como: descripción de cargos, estructura del organigrama, capacitaciones, evaluación al personal y valoración de puestos. Por tanto, existe la necesidad de aplicar un Sistema de Evaluación del Desempeño, basándose en una descripción de cargos por competencias con la finalidad de convertir estas deficiencias en fortalezas. El trabajo de investigación realizó entrevistas y encuestas con el gerente y las jefaturas de cada área, en donde se identificó las principales competencias cardinales y específicas que requieren los trabajadores con el fin de alcanzar la misión y visión de la empresa. Lo cual permitió estructurar el Diccionario de Competencias que se contempla como un insumo básico para elaborar los perfiles de competencias de todos los empleados y posteriormente su respectiva evaluación del desempeño, además es una herramienta indispensable en todos los procesos de gestión humana.
Description
1. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --2. Marco Teórico. --3. Marco Metodológico. --4. Análisis e Interpretación de Resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
Keywords
Evaluación del desempeño, Gestión por competencias, Empresas de capacitación, Recursos humanos, Desarrollo organizacional
Citation
Chiluisa Cueva, Catheryn Sofía. (2019). Diseño de un sistema de evaluación del desempeño por competencias en una empresa de servicios de capacitación. Ecuador :Ambato