Evaluación de costos de la calidad con enfoque en servicios de salud
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
La calidad en los servicios de salud es clave para satisfacer las necesidades de los pacientes y mejorar los resultados de salud a nivel global; para lograr una cobertura sanitaria universal, es esencial contar con una gestión eficiente y reformas profundas en los sistemas de salud. En países de ingresos bajos y medios, la baja calidad de los servicios sigue siendo un obstáculo, afectando tanto la salud de las personas como los costos económicos y sociales. Por ello, tanto las instituciones públicas como privadas deben gestionar adecuadamente los recursos, asegurando una asignación eficiente del presupuesto y una óptima utilización de los recursos disponibles.
La calidad de la atención debe ir más allá de los estándares técnicos, enfocándose también en la satisfacción del paciente y en aspectos como la seguridad, eficacia, accesibilidad y equidad; invertir en la gestión de calidad no solo mejora la experiencia del paciente, sino que también promueve sistemas de salud más sostenibles y eficientes.
Es importante fomentar una cultura de aprendizaje y adaptación para enfrentar los desafíos y aprovechar la innovación; evaluar los costos de la salud, incluyendo el sufrimiento y la pérdida de productividad, es vital para tomar decisiones informadas, y controlar los costos derivados de la no calidad es crucial para mejorar los resultados y la eficiencia del sistema de salud.
Description
Keywords
Calidad de la atención de salud, Costos de la atención en salud, Satisfacción del paciente, Seguridad del paciente, Equidad en salud