Diagnóstico y propuesta de reestructuración del área administrativa, operativa y financiera de la empresa Servivapor Compañía Limitada ubicada en la ciudad de Quito
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Date
2010
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Servivapor Compañía Limitada es una empresa familiar dedicada a la comercialización y distribución de insumos industriales con matriz en Quito y 9 años de trayectoria en el mercado. La compañía maneja marcas de reconocimiento a nivel internacional que garantizan respaldo de fábrica. En la actualidad, la empresa destina sus productos al sector industrial ecuatoriano y eventualmente en Colombia y Perú.
El análisis del entorno revela oportunidades y amenazas que deben tomarse en consideración para las futuras decisiones de los socios. El sector petrolero ecuatoriano se ha visto afectado por las políticas actuales del gobierno frenando la inversión privada, por lo que Servivapor Cía. Ltda. redirecciona sus prioridades a sectores que se encuentran en crecimiento y han sido impulsados por el estado como son: el alimenticio, textil y farmacéutico.
Adicionalmente, el análisis de la situación actual de la empresa ha permitido detectar una serie de fortalezas y debilidades provenientes de la gestión que realiza la gerencia dentro de la compañía. Entre las fortalezas se encuentran las buenas relaciones que mantiene Servivapor Cía. Ltda. con sus proveedores a nivel internacional, lo que le permite a la empresa obtener condiciones favorables para la adquisición de nuevos insumos industriales; además la representación exclusiva de la marca Unidick del país y su acogida por parte de los clientes le brindan una ventaja competitiva.
La propuesta para el manejo del área administrativa y operativa presenta una identificación y descripción de los principales procesos que dirigen y coordinan las actividades de la empresa. El planteamiento de políticas permitirá a la gerencia determinar los parámetros necesarios para lograr la eficiencia de estas operaciones. Conjuntamente, el organigrama diseñado permitirá la correcta segregación de funciones a través de la descripción de cargos y responsabilidades de los empleados; facilitando la medición del desempeño y elaboración de planes de capacitación periódicos. Adicionalmente se presenta un plan de mejora que describe las actividades y recursos necesarios para la consecución de los objetivos de la organización.
La propuesta financiera se enfoca principalmente en un manejo de las cuentas por cobrar, las cuentas por pagar y los inventarios mediante políticas y actividades que permitan optimizar el manejo de efectivo, el capital de trabajo y consecuentemente mejorar la rentabilidad.
Los resultados de las políticas sugeridas se ven reflejados en el análisis financiero realizado al final del presente trabajo. Dichos resultados muestran que la empresa puede incrementar su rentabilidad a través de la implementación de la propuesta y sirve como un respaldo para la toma de decisiones a corto y largo plazo.
Description
Keywords
Administración de empresas – Ecuador., Planificación estratégica – Empresas industriales., Gestión administrativa – Mejoramiento de procesos., Análisis financiero – Empresas., Capital de trabajo – Administración., Cuentas por cobrar – Administración., Control de inventarios – Empresas industriales