Diagnóstico del clima organizacional de la Agencia Nacional de Tránsito de Esmeraldas
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Date
2017
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
La importancia que tiene en la actualidad el talento humano dentro de una empresa sea pública o privada, es lo que permitió realizar un análisis para poder diagnosticar el clima organizacional de la Agencia Nacional de Tránsito de Esmeraldas (ANT). Para saber que opinan los funcionarios de la ANT, se utilizó la ficha de observación durante un periodo de once meses, tiempo en el cual esta investigadora prestó sus servicios profesionales en esta institución, también se utilizó como instrumento el cuestionario basado en la teoría de Likert, se lo aplicó a todos los funcionarios que trabajan en la ANT, el mismo que fue utilizado en otras instituciones privadas como la PUCESE y públicas como el CNE. Una vez obtenidos y analizados los resultados, se pudo saber cuán importante es desempeñar labores dentro de un buen ambiente laboral y clima, identificando cuáles son los factores que afectan el clima organizacional los mismos que sirven para trabajar y crear alternativas para mejorar para el beneficio de todos quienes conforman la institución.
Description
Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención Planeación
Keywords
Clima organizacional, Agencia Nacional de Tránsito, Desempeño laboral