Levantamiento, mejoramiento de procesos y diseño de un cuadro indicadores de la Unidad Municipal de Salud Centro

Abstract

Este trabajo se ha desarrollado con el fin de proponer un mejoramiento de Procesos en la Unidad Metropolitana de Salud Centro, para que puedan mejorar los servicios que en la actualidad ofrecen. En el primer capítulo se realizará el Análisis Organizacional que nos permitirá conocer como funciona la UMSC, cuando se creó, hacia donde quiere llegar, y con que recursos cuenta para hacerlo, para lo cual se realizó una encuesta de clima laboral que nos ayudó a conocer un poco más a fondo la situación de la UMSC. En el segundo capítulo se realizará el levantamiento de procesos que nos permitirá conocer los procesos actuales de la entidad para saber como están funcionando que problemática tiene cada uno de ellos, hacia donde están encaminados y que están haciendo para lograr cumplir sus objetivos......