Calidad de atención de enfermería en politraumatismo en el Hospital “Delfina Torres de Concha”, Esmeraldas

Abstract

El objetivo fue identificar la calidad de atención que brinda el personal de enfermería en pacientes Politraumatizados que acuden e ingresan al hospital Delfina Torres de Concha, estimando su satisfacción, cuidado continuo y el tiempo que espera para ser atendido. Se realizó un estudio de tipo descriptivo con un diseño transversal, porque los datos obtenidos permitieron analizar y describir la realidad actual de la atención brindada, en una población de 20 pacientes politraumatizados atendidos en el área de Emergencia y Cirugía durante el mes de octubre del 2016, de la cual se obtuvo una muestra de 18 pacientes Politraumatizados ingresados en el hospital utilizando un muestreo aleatoria simple, mediante la aplicación de técnicas como la encuesta para los pacientes, la entrevista y la observación para el personal de enfermería. En los resultados se demostraron que el 61% fue masculino y el 39% femenino, el 66,7% de los pacientes Politraumatizados respondieron que siempre reciben un trato cálido por parte del personal de enfermería y el 33,3% dice que sólo lo recibe a veces cuando el personal está de genio o no tiene mucho trabajo. En conclusión: los pacientes Politraumatizados y sus familiares manifestaron que si están satisfechos con la atención del personal de enfermería porque les explican las dudas, brindan buenos cuidados y transmiten confianza.