Diseño de un plan de intervención para mitigar los efectos del estrés generado por un liderazgo negativo (caso: almacenes "Olga" de la ciudad de Quito, durante el periodo de enero a junio del 2015)

Abstract

La presente investigación se desarrolla en Almacenes Olga Cia. Ltda., empresa familiar fundada en 1959 por Don Manuel Proaño y su esposa Doña Olga Vallejo, bajo el nombre Fábrica Olga. La organización se dedica actualmente a la comercialización de productos textiles, principalmente telas, mantelería y cortinas. Dispone de cinco sucursales en funcionamiento, de las cuales dos serán objeto de estudio para este proyecto. Estos locales se encuentran localizados en: la calle Bolívar y Venezuela y el otro está ubicado en las calles Flores y Espejo, ambos en el sector Centro de la ciudad de Quito. Hoy en día, el negocio es administrado por las hijas de los fundadores, la licenciada Alba Proaño de Silva y la economista Elena Proaño de Lara (Gerentes Comerciales). Por motivos personales, entre las líderes han decidido rotar su asistencia a los almacenes por lo que su horario El conocimiento de la filosofía de la organización no es conocida por todos los empleados, solamente por las Gerentes Comerciales por lo que, a través de entrevistas mantenidas con ellas, la misión y visión de la compañía