Factores de sostenibilidad en las Cooperativas de transporte ante la pandemia covid-19. Caso Cooperativo Flavio Alfaro

Abstract

Mediante la presente investigación mixta se determinaron los principales factores de sostenibilidad de la Cooperativa de Transporte Flavio Alfaro ante la pandemia de COVID-19, y su reacción frente al impacto generado por el virus SARS-CoV-2 en las actividades normales de trabajo. Así, este estudio de alcance descriptivo fue desarrollado mediante una revisión de fuentes bibliográficas como revistas científicas y libros webs, y mediante una indagación de campo que comprendió una encuesta y una entrevista dirigidas a los socios y al gerente de esta empresa ubicada en el cantón Flavio Alfaro, durante julio y agosto de 2022, para conocer sobre sus ingresos económicos antes de la pandemia, estrategias implementadas, iniciativas de motivación y maneras en que enfrentaron el impacto generado por esta situación. Mediante la investigación de campo se determina que los principales factores que inciden en esta empresa son innovación, mejora del servicio y responsabilidad con el medioambiente, y que, además, se han ejecutado iniciativas de motivación, como flexibilidad de horarios y participación en la toma de decisiones, que les han permitido mejorar la calidad del trabajo de los choferes. De igual manera, según los hallazgos evidenciados, los ingresos generados por la Cooperativa desde y antes de la pandemia oscilan entre $200 y $400 por semana. Se concluye que la pandemia ha supuesto para la Cooperativa de Transporte Flavio Alfaro una gran oportunidad para reinventarse en cuanto a sus procesos y medidas, obteniendo mejores resultados y siendo sostenible en el mercado.