Propuesta de un modelo de comunicación efectiva para mejorar el clima laboral de una unidad educativa
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente proyecto es una investigación que plantea diseñar un modelo de comunicación efectiva para una Unidad Educativa con el propósito de mejorar el clima laboral, que permita a los empleados desempeñarse y sentirse parte de la organización, al tener información oportuna y efectiva sobre las actividades y funciones inherentes a su cargo. Se inicia el estudio realizando un diagnóstico situacional de la institución, a través de una encuesta que permitió conocer los principales factores involucrados en el problema identificado. Se realizó una investigación cuantitativa, de tipo descriptivo con un diseño no experimental a través de la aplicación de la técnica de recolección de información que fue una encuesta y su instrumento el cuestionario pre-estructurado. Luego de obtener la información necesaria sobre la situación actual en cuanto a comunicación interna de la Unidad Educativa, se realizó el análisis respectivo para generar posteriormente una propuesta modelo de comunicación efectiva las mismas que se encuentran agrupadas en cinco componentes que son: Comunicación interna, Cultura organizacional, Medios de comunicación y Satisfacción laboral. Con estrategias que refuerzan varios canales de comunicación existentes, incorpora algunas actividades enfocadas en estrechar las relaciones entre los departamentos y colaboradores, pero principalmente se busca promover que el personal administrativo, docentes y auxiliares de servicio se conviertan en comunicadores efectivos dentro de la organización para disminuir el conflicto y la incertidumbre. Se espera que la organización pueda aprovechar mejor las potencialidades de su recurso humano y que la creatividad, la inteligencia, el apoyo y la iniciativa de las personas se conviertan en una ventaja competitiva.
Description
Keywords
Comunicación organizacional, Clima organizacional, Satisfacción en el trabajo, Cultura organizacional