Implementación de un sistema de gestión por procesos monitoreado a través de indicadores de gestión para el banco de desarrollo 'XYZ' ubicado en la ciudad de Quito

Abstract

El Banco de Desarrollo XYZ tiene como principal actividad es brindar créditos para la construcción de viviendas. El Banco busca ser la institución financiera líder en el sector de la vivienda ofreciendo productos y servicios financieros competitivos con eficaz administración integral de riesgos. Su El trabajo realizado en la presente disertación de grado se enfoco en levantar, mejorar e implementar los procesos de la institución. Con el fin de dar cumplimiento a la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero establecido por la Superintendencia de Bancos y Seguros Titulo X.- DE LA GESTION Y ADMINISTRACION DE RIESGOS, CAPÍTULO V.- DE LA GESTIÓN DEL RIESGO OPERATIVO (capítulo incluido con resolución No JB-2005-834 de 20 de octubre del 2005); las instituciones del sistema financiero como en este caso el Banco de Desarrollo XYZ” encuentra la necesidad y obligación de implementar un Modelo de Gestión por Procesos para disminuir el riesgo financiero.