Plan para el posicionamiento de DMA Of The Americas (DMAA), empresa estadounidense de diseño e ingeniería de sistemas sostenibles energéticos, enfocado en el Distrito Metropolitano de Quito

Abstract

El sector de la construcción en Ecuador ha incrementado su atractivo en los últimos años; de igual manera, la normativa que regula esta actividad es cada vez más consciente, puesto que reúne mayor exigencia y estándares medioambientales. Los sistemas energéticos, en los distintos sectores demandantes, son objeto de mejora a través de la incorporación de nuevas tecnologías que generalmente son importadas desde países desarrollados. Estos equipamientos con características de alta eficiencia significan un nivel de conocimiento técnico mayor para su configuración, funcionamiento y mantenimiento. En Ecuador, el mercado especializado en sistemas eficientes de energía es limitado; por lo tanto, la oferta internacional de estos servicios pretende cubrir la demanda nacional existente. El presente estudio comprende cinco capítulos en los que se aborda una propuesta estratégica para el posicionamiento de la empresa estadounidense de diseño e ingeniería de sistemas eficientes de energía, DMA Of The Americas (DMAA), frente a su reciente ingreso al mercado ecuatoriano con enfoque inicial en el Distrito Metropolitano de Quito. El primer capítulo recopila los modelos teóricos y conceptos técnicos que se desarrollan a lo largo del estudio, con el objetivo de generar credibilidad y sustento, y asegurar la completa comprensión del lector. El segundo capítulo establece un panorama macro y micro sobre la industria y la empresa respectivamente. Los análisis internos y externos posibilitan el entendimiento de la situación real de la empresa en Ecuador y su industria, para identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que son tratadas, con orientación al marketing, en aparatados siguientes del estudio. El tercer capítulo emplea modelos de investigación cualitativa y cuantitativa, que incluyen entrevistas a profundidad, observación, y encuestas. Esta minuciosa investigación de mercado, que recoge información relevante, conduce la determinación de la oferta y la demanda de servicios de diseño e ingeniería de sistemas eficientes HVAC y Auditorías Energéticas en el país. En el cuarto capítulo se considera el estado ideal de la empresa frente a las estrategias de segmentación, diferenciación, posicionamiento, crecimiento y competitividad. Posteriormente, a través del Marketing Mix con enfoque en servicios se plantean estrategias de marketing y ventas para cada uno de los elementos que intervienen en el servicio Auditoría Energética, con el objetivo de posicionar a la empresa en el mercado y en la mente del consumidor. El quinto capítulo incluye la construcción del presupuesto requerido para la implementación de la propuesta estratégica planteada; además, se demuestra la viabilidad financiera a través de indicadores de decisión como el VAN, TIR, IR, PRI y ROI. Posteriormente, se destacan los beneficios económicos, sociales y ecológicos de su ejecución. Para finalizar el estudio, se presentan conclusiones y recomendaciones.