Proceso de administración de historias clínicas en los centros de salud del cantón Esmeraldas

Abstract

El estudio del presente caso denominado “PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE HISTORIAS CLÍNICAS EN LOS CENTROS DE SALUD DEL CANTÓN ESMERALDAS” nace de la necesidad que tiene los Centros de Salud de contar con una herramienta informática que ayude a mitigar la problemática que existe en sus “Ofertas de Salud”, como son la duplicidad de Historias Clínicas, el poco espacio para archivar las Historias Clínicas, el tiempo que demoran los encargados de los departamentos de estadística en la apertura de la Historia clínica para los pacientes, lo que causa incomodidad en los mismos. Se define el objetivo general y los específicos que motivan la realización del presente caso de estudio, que se sintetizan en diseñar una propuesta para la elaboración de un software informático que permita la administración de historias clínicas. Para realizar la investigación se diseñaron y aplicaron encuestas dirigidas a los encargados de los departamentos de estadística, y a los pacientes de cada uno de los Centros de Salud. Seguidamente se realiza el análisis de los resultados, finalizando con el Modelo y Notación de Procesos de Negocio (BPMN) los cuales permiten tener una visión clara de cómo se están llevando los procesos en la administración de Historias Clínicas. En la propuesta de intervención se ha definido el nuevo algoritmo funcional de procesos para su automatización, los diagramas funcionales del sistema. También se presentan los recursos humanos, materiales, técnicos y cronograma necesario para su elaboración.