Diseño de un sistema de comunicaciones unificadas para el edificio matriz del instituto ecuatoriano de seguridad social
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Date
2025
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal el diseño de un sistema de Comunicaciones Unificadas IP open-source de voz y video para el Edificio Matriz del Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). Esta propuesta surge a partir de un análisis detallado de la infraestructura actual de telefonía analógica de la institución, la cual presenta limitaciones tecnológicas que afectan la eficiencia y calidad de las comunicaciones internas. En
este contexto, se plantea la migración hacia una solución de Comunicaciones Unificadas basada en tecnología IP, con la finalidad de integrar servicios de voz, video, mensajería instantánea y otros recursos colaborativos dentro de una misma plataforma.
El diseño propuesto contempla el aprovechamiento de la infraestructura de red de comunicaciones IP existente en el edificio, incluyendo el cableado estructurado y los conmutadores
(switches) de red instalados, lo cual permitirá optimizar los recursos disponibles y reducir los
costos de implementación. La herramienta seleccionada para la solución es Issabel, una plataforma open-source reconocida por su flexibilidad, soporte para múltiples funcionalidades de
telefonía IP y capacidad de integración en entornos empresariales.
Este proyecto busca no solo modernizar el sistema de comunicaciones del IESS, sino también
sentar las bases para futuras ampliaciones de servicios tecnológicos, orientados a mejorar la
productividad, la colaboración interna y la atención a los usuarios. Además, se pretende contribuir al aprovechamiento de tecnologías libres en instituciones públicas, promoviendo soluciones sostenibles y adaptables a las necesidades cambiantes de comunicación en el ámbito
administrativo
Description
Keywords
Comunicaciones unificadas, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), Infraestructura de telefonía, Migración a tecnología