Plan estratégico para la Unidad de Formación Continua de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas
Authors
Cervantes Rhor, Joan
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Date
2017-11-16
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador - PUCESE- Escuela de Administración de Empresas - Productividad
Abstract
La preparación de profesionales en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Esmeraldas está comprometida de la necesidad de enaltecer cualitativamente la calidad profesional, especializada por un alto espíritu de independencia en la búsqueda permanente de nuevos conocimientos, que promueva el desarrollo del pensamiento creativo, competitivo que permita enfrentar los principales problemas de la sociedad y ponerlos a su servicio.
La presente investigación se orientó a la elaboración del análisis de un diagnóstico para conocer la situación actual de la Unidad de Formación Continua, en cuanto a la dirección administrativa y gestión en sus procedimientos; con la finalidad de proporcionar una propuesta que permita fortalecer y sostener la dirección de dicha Unidad. Para el desarrollo de esta investigación se manejaron diferentes mecanismos como el razonamiento deductivo, encuestas, entrevista al coordinador de la unidad y observación directa de las capacitaciones y los procesos; con la finalidad de analizar la problemática principal en la que se encuentra el objeto de estudio y los aspectos que influyen en la misma. Al mismo tiempo se empleó la matriz FODA y el análisis EFE Y EFI.
Además, se estableció el objetivo estratégico de la Unidad de Formación Continua de la PUCESE como tal, seguida de estrategias que permitirán proyectar la gestión administrativa de la unidad a otro nivel, fortaleciendo el servicio y atención a los clientes. Por consiguiente, se diseña un plan de acción que permitirá mejorar la coordinación en su direccionamiento y manejo de los procesos administrativos y académicos que brindará soluciones efectivas para dicha Unidad.
Finalmente se establecen las conclusiones y recomendaciones a los que se llegó mediante el estudio, dando a conocer la necesidad de poner en marcha un plan de acción mediante la aplicación de estrategias y métodos para estandarizar los procesos y un buen desarrollo de los cursos y capacitaciones, alcanzando una alta motivación a los profesionales que reciban el servicio.
Description
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Mención Productividad
Keywords
- UNIDAD DE FORMACIÓN CONTINUA, PLAN ESTRATÉGICO, PUCESE, GESTIÓN ADMINISTRATIVA, ESTANDARIZAR PROCESOS, EFE - EFI.