Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de lavado automatizado de vehículos que presten servicios de calidad en la atención al cliente en la ciudad de Ambato
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Date
2013
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Publisher
PUCE - Ambato
Abstract
El presente estudio tiene como objetivo conocer la factibilidad de inversión en una empresa de lavado automático de vehículos en la ciudad de Ambato, profundizando la investigación en cinco análisis, los cuales son la base para la decisión de los emprendedores: Análisis de Mercado, Análisis Técnico, Análisis Financiero, Análisis Administrativo ? Legal y Análisis del Impacto Ambiental. El estudio de mercado recolectó datos de personas entre 20 a 64 años que residen en la ciudad de Ambato, lo que permitió identificar si existe o no una demanda que justifique la puesta en marcha de la inversión, ayudó a conocer y definir el servicio que se ofrecerá, y a la vez identificar con ello el mercado a abarcarse y sus preferencias. El estudio técnico permitió establecer la cantidad de maquinaria, herramientas y personal necesarios, además de analizar y determinar el tamaño óptimo de la planta, y la localización adecuada de la misma. El estudio financiero evidenció la factibilidad de la ejecución del presente proyecto de investigación para comprobar su viabilidad. El estudio administrativo legal se enfocó en la constitución de la empresa y las políticas que serán empleadas para su desarrollo. Finalmente el estudio del impacto ambiental demostró el aporte que la empresa de lavado automático realiza con el medio ambiente. De esta manera se concluye que el estudio de factibilidad dio como resultado la viabilidad del proyecto.
Description
1. Problema de investigación. --2. Marco Teórico. --3. Metodología del trabajo. --4. Análisis e interpretación de resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones
Keywords
Estudio de factibilidad, Lavado automatizado, Vehículos, Atención al cliente, Ambato - Ecuador
Citation
Taco García, Lucia Yolanda. (2013). Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de lavado automatizado de vehiculos que presten servicios de calidad en la atención al cliente en la ciudad de Ambato. Disertación (Ingeniera Comercial, Mención Productividad) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Administración de Empresas, Escuela de Ingenieria Comercial