ISO 10013:2021, claves para el desarrollo de la información documentada en organizaciones de salud
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Date
2023
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
En este capítulo, se exploró la relevancia de la gestión efectiva de la información documentada en entornos de salud. Se examinaron las interacciones entre la información documentada y la calidad de la atención al paciente, así como los sistemas de gestión de la calidad, como la norma ISO 9001, utilizada para garantizar la conformidad y la mejora continua en la atención médica. Se detallaron estrategias y herramientas clave para la creación, organización y mantenimiento de la información documentada. Se resaltó la relevancia de las auditorías internas para evaluar la efectividad de la gestión de la documentación, y se presentaron estrategias para la mejora continua basadas en los resultados de estas auditorías. La importancia de la formación del personal y la concienciación sobre la precisión y actualización de la documentación se subrayó como un componente esencial. Además, se destacó el enfoque en la seguridad de la información, con medidas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos sensibles. En resumen, este capítulo resaltó la necesidad imperativa de una gestión eficaz de la información documentada en organizaciones de salud, no solo como un requisito regulatorio, sino como un componente fundamental para la excelencia en la atención médica, promoviendo una atención segura, precisa y centrada en el paciente.
Description
Keywords
Gestión de la calidad total, Organizaciones en salud, Gestión de la información, Atención médica, Atención al paciente