Factores que vulneran los derechos de usuarios del Hospital Básico de Limones

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo analizar los factores que inciden en la vulnerabilidad de los derechos de los usuarios que asisten al Hospital Básico de Limones del cantón Eloy Alfaro, de la provincia de Esmeraldas. El diseño metodológico fue cuantitativo, transversal y descriptivo. La población estuvo conformada por 111 usuarios que asistieron a consulta externa del hospital Básico de Limones en el período de estudio y se utilizó una encuesta avalada por otro autor. Los resultados obtenidos indican que el trato del personal de seguridad hacia la población estudiada coincide que fluctúa entre regular y muy malo. La población estudiada percibe que la atención del personal técnico de laboratorio y de Rayos X fue del 59,4 % entre regular y malo. En cambio, el trato que recibe la población por parte del personal de Enfermería el 72,9% indica que es buena y muy buena. Por otra parte, la población percibía que los médicos que laboran en la institución el 58,6 % les proporcionaba buen trato. El Nivel de conocimiento en cuanto a los derechos de los pacientes-clientes el 4,5% fue elevado a diferencia del 12,6% no tenían conocimiento alguno y 45% revelaron conocer algo mínimo. Se concluye que los factores que inciden en la vulnerabilidad de los derechos de los usuarios es el trato recibido del personal en general que lo califican de regular y bueno.