Calidad de atención que se brinda a los adultos mayores del Asilo de Ancianos Esposos Bishara de Esmeraldas
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Date
2019-04-09
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Publisher
Ecuador - PUCESE - Escuela de Enfermería
Abstract
Con el objetivo de analizar la calidad de atención que se brinda a los adultos mayores del Asilo de Ancianos Esposos Bishara de Esmeraldas, se realizó una investigación observacional, descriptiva y de campo, con una población de 32 adultos mayores y 2 administradores que constituyó la muestra, a quienes se les aplicó las técnicas de entrevista, encuesta y observación, e instrumentos como cuestionario con preguntas abiertas, cerradas y ficha de observación.
Los resultados más sobresalientes son que el 100% de ellos se sienten conformes con el trato brindado por el director del asilo y la trabajadora social, un 96% por el terapista físico, 84% por la psicóloga y un 81% por los cuidadores, aunque a pesar de esto, se pudo observar que a veces les gritan porque los adultos mayores están distraídos, o no escuchan bien lo que les dicen, o también porque el personal del asilo presenta un carácter fuerte. Además la disposición del personal del asilo es considerada buena en un 46,87%, regular en un 46,87% y mala en un 6,26%, porque en muchas ocasiones la ayuda no es oportuna o se demoran en atenderlos.
En general los adultos mayores muestran estar satisfechos con la amabilidad y predisposición del personal para atenderlos cuando lo requieren. Se concluye en base a los parámetros evaluados que la calidad de atención que se brinda a los adultos mayores del Asilo es buena.
Description
Tesis previa obtención del título de Licenciado/a en Enfermería
Keywords
- : CALIDAD DE ATENCIÓN - ADULTO MAYOR - ASILO DE ANCIANOS - CUIDADOS - SALUD