El marketing 4.0 como alternativa para las microempresas del cantón Esmeraldas frente al COVID-19

Abstract

En la actualidad el marketing ha ido evolucionando a la par de las tendencias que brinda una sociedad, estos aspectos han sido de suma importancia para las empresas que buscan una ventaja competitiva dentro del mercado. El marketing 4.0 se plantea como una estrategia para las empresa y emprendedores que buscan incursionar dentro de la ciudad de Esmeraldas adaptándose al ecosistema que se vive frente a la pandemia. Siendo esta herramienta estratégica capaz de fidelizar y captar clientes en un mercado poco explotado dentro de la ciudad de Esmeraldas donde predomina el uso de empresas físicas con mentalidad tradicional, además de permitir un estudio más eficiente sobre el comportamiento del consumidor, incrementar sus ventas y darle un impulso a la marca. La presente investigación fue realizada con el objetivo de analizar el marketing 4.0 como alternativa a las microempresas del cantón Esmeraldas frente al COVID-19, debido a que esta pandemia ha generado incertidumbre y el cierre de muchas empresas al no contar con las estrategias necesarias para reinventarse y lograr generar ingresos.