Trabajo en equipo como factor de desarrollo del talento humano del área de servicios generales de la PUCESE

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal el analizar el trabajo en equipo que se viene desarrollando en el área de servicios generales de la PUCESE, por parte del talento humano. Para esto fue importante el aporte de la Dirección administrativa y de recursos humanos con información sobre el personal que labora en servicios generales. Se empezó la investigación con una encuesta tipo piloto al personal administrativo, y docentes a tiempo completo tutores de curso, una entrevista tipo piloto a varias autoridades y directores de escuela de la PUCESE, lo que fue de mucha utilidad para la elaboración definitiva de los instrumentos para las encuestas y entrevistas. Es de suma importancia indicar que el personal administrativo y docentes tutores de curso que fueron encuestadas brindaron una información valiosa que permitió fundamentar la investigación, además las entrevistas dirigidas a los directores de escuela y las autoridades de la PUCESE, ayudaron a desarrollar las conclusiones y propuesta de la investigación. Después de haber realizado las encuestas y entrevistas, se analizaron los resultados, se los tabulo, se elaboró la discusión de los resultados, parte fundamental de la investigación, y luego se obtuvieron conclusiones de la investigación. Por último se elaboró la propuesta final de la investigación que consiste en diferentes acciones que van dirigidas a potenciar al talento humano del área de servicios generales en lo referente al trabajo en equipo, para luego que la PUCESE estime conveniente comience a aplicarlo. Es importante indicar que el presente trabajo de tesis de grado con sus resultados puede ser replicado a cualquier área o departamento de la PUCESE, y además servirá como documento de investigación para futuros trabajos de investigación