Implementación de un sistema para la administración de no conformidades del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 de la Unidad Educativa Atenas
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PUCE - Ambato
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Resumen
El avance tecnológico del que está siendo objeto la Unidad Educativa Atenas hace que esta siga creciendo brindando calidad a sus clientes, es así que se decidió realizar un análisis de la gestión de No Conformidades que se maneja en el departamento de Gestión de Calidad. Los principales inconvenientes encontrados en este análisis fueron: baja confidencialidad en el acceso a la información, lentitud en la entrega de información y seguimiento poco efectivo a las tareas; razón por la cual se procedió al desarrollo e implementación del Sistema de gestión de No Conformidades denominado ADMIN-SGC, que está compuesto por dos módulos.
Descripción
1. Proyecto de investigación 2. Marco teórico 3. Análisis e interpretación de datos 4. Validación 5. Propuesta
Palabras clave
Citación
Chicaiza Castillo, Dennis Vinicio. (2008). Implementación de un sistema para la administración de no conformidades del sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2000 de la Unidad Educativa Atenas . TESIS (Magister en Gerencia Informática con Mención en Redes y Desarrollo de Software) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Departamento de investigación, postgrados y autoevaluación.
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