El delito de estafa a través de redes sociales y su incidencia en el comercio electrónico en el Ecuador

Abstract

El crecimiento del comercio electrónico y el uso masivo de las redes sociales en Ecuador han impulsado nuevas formas de intercambio comercial, pero también han favorecido el incremento de estafas digitales que afectan el patrimonio de los consumidores y generan desconfianza en las transacciones en línea. Esta investigación surge por la necesidad de analizar esta problemática desde una perspectiva jurídica, debido a su impacto en la seguridad del comercio electrónico y en la protección de los derechos de los usuarios. El objetivo general consistió en analizar el delito de estafa a través de redes sociales y su incidencia en el comercio electrónico en el Ecuador. Para su desarrollo, se empleó un enfoque cualitativo, con un nivel de investigación descriptivo y explicativo. Asimismo, se utilizaron los métodos documental y comparativo, mediante la revisión y análisis de doctrina, normativa jurídica, jurisprudencia, artículos científicos e informes especializados relacionados con el delito de estafa, los delitos informáticos y el comercio electrónico. Los resultados evidenciaron que las modalidades más frecuentes de estafa se realizan mediante la suplantación de identidad, perfiles falsos, phishing, ingeniería social y publicidad engañosa, principalmente en plataformas como Facebook, WhatsApp e Instagram. Estas conductas ocasionan pérdidas económicas, disminuyen la confianza de los consumidores y afectan el desarrollo del comercio electrónico en el país. Finalmente, se concluye que es necesario fortalecer la educación en ciberseguridad, promover mecanismos de verificación de identidad para vendedores en redes sociales e impulsar una mayor coordinación entre las instituciones públicas, el sector privado y las plataformas digitales para prevenir estas conductas y garantizar una mayor protección a los consumidores.