Análisis de factibilidad para la comercialización virtual (OTA) en agencias de viajes en Quito - Ecuador

Abstract

Esta propuesta de investigación pretende analizar la factibilidad para la comercialización virtual, modalidad OTA, en agencias de viajes en Quito, Ecuador, a fin de promover las actividades turísticas de su capital, haciendo uso de herramientas modernas con relevancia global. Su enfoque metodológico es de un alcance mixto y explicativo. Para dar cumplimiento al objetivo, la investigación se dividirá en tres fases. La primera está basada en el análisis de las agencias de viajes duales y operadoras, de modo que, se realizarán entrevistas tanto a funcionarios y colaboradores dentro de las mismas con el fin de determinar los paquetes turísticos más frecuentes, sus características y comercialización. Con respecto a la segunda fase, estará dirigida a registrar los rasgos del consumidor turístico actual, para lo cual se realizarán encuestas a turistas nacionales y extranjeros para conocer las características y requerimientos que identifican a los viajeros que visitan la ciudad de Quito. Finalmente, se prevé delinear estrategias a través de una matriz FODA que sea de utilidad en el momento de llevar a cabo la propuesta. Como resultado, se pretende tener un panorama conciso sobre la aceptación de los turistas para contar con una plataforma, en la que podrán encontrar información actualizada sobre hospedaje, restauración, actividades de ocio, transporte y recreación dentro de la ciudad, así como, la facilidad de contratar servicios en un sistema amigable y con disponibilidad de pagos en línea.