Propuesta de un diseño administrativo y técnico para el Dispensario Médico de los Laboratorios Life
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Date
2003
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
En las últimas décadas nuestro país ha cruzado por grandes cambios en lo tecnológico, sociocultural y políticos lo que ha provocado en la industria cambios globales y dinámicos en donde la competencia se hace cada vez más intensa.
Estos cambios han dado lugar a profundas modificaciones en las organizaciones en sus sistemas de control y sobre todo en el costo de producción con relación al impacto del consumo que se oferta.
En el ámbito industrial en lo que respecta sus procesos internos se ha tratado de simplificar a través de la tecnología su proceso de producción y la mano de obra es utilizada en lo estrictamente necesario. Este grupo humano debe ser cuidado ya que perderlo representa un costo para las empresas, razón por la cual uno de los beneficios que se les ofrece es el cuidado de su salud.
El cuidado de la salud de los trabajadores en nuestro país se lo hace a través de los dispensarios médicos que cada una de las empresas debería tener sin costo para sus empleados siendo su ejercicio dentro del marco de la medicina preventiva y como apoyo a su labor la referencia al Hospital del Instituto de Seguridad Social para el tratamiento de los casos que demanda atención especializada o el uso de los seguros médicos privados que la actualidad es uno de los beneficios que las empresas ofrecen a sus trabajadores.
El presente trabajo tiene como objeto de estudio al Dispensario Médico de los Laboratorios Life, para el cual se ha elaborado una Propuestas Técnico Administrativa que esté acorde con las políticas de la empresa, ya que su manejo no contaba con una organización que refleje el trabajo de este servicio y el beneficio que representa para la empresa.
Al no existir una estructura administrativa en el Dispensario médico se inicia un proceso de búsqueda de información en el campo legal que respalde la existencia y el derecho de contar un servicio médico en el campo laboral. Así también se busca información con respecto a las necesidades que LIFE demanda de este servicio.
Este trabajo ha sido muy difícil de estructurarlo ya que no existe bibliografía suficiente en lo que respectan los servicios médicos en la salud ocupacional, por lo que se decidió en caminar este trabajo a las necesidades y facilidades reales que la empresa necesita que el Dispensario médico oferte.
De esta manera el presente trabajo consta de cuatro capítulos:
El primer capítulo identifica el marco legal que regula la labor de los servicios médicos en las empresas basados en la Constitución, el Código de Trabajo, el Seguro Social y la Organización Internacional del Trabajo del cual.
En el segundo capítulo se hace una descripción de la situación del Dispensario Médico y basados en el marco legal se propone un diseño administrativo, describiendo los procesos más significativos que se realizan administrativamente.
En el tercer capítulo se hace una descripción de las enfermedades más relevantes que se han monitoreado durante el año 2002 con el propósito de reducir su incidencia y establece un manejo preventivo de estas enfermedades desde el punto de vista de la salud ocupacional.
En el cuarto capítulo se realiza la planificación estratégica para el 2003 la misma que propone las estrategias a cumplirse para obtener los resultados que se espera de la propuesta administrativa y técnica a ser implementada.
Este trabajo pretende a su vez constituirse en un aporte bibliográfico basado en la experiencia que ayude a los profesionales de la salud que laboran en esta área a encaminar su trabajo no solo desde el área técnica sino también fortalecer su ejercicio a través de herramientas administrativas que demuestren que la salud ocupacional es un gasto sino que evidencia que su trabajo representa un beneficio no monetario sino directamente relacionado con la productividad y el bienestar de la mano de obra preservando y cuidando la salud de los trabajadores en forma organizada, planificada y con resultados visibles.
Por ello este trabajo se constituye en un primer paso para incentivar a los profesionales de la salud a elaborar trabajos que fortalezcan la salud ocupacional y se basen en la realidad de nuestro país.
Description
Keywords
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD, INSTITUCIONES DE SALUD, MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD, CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD, SERVICIOS DE SALUD, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, MODERNIZACIÓN ORGANIZATIVA, MANUALES ADMINISTRATIVOS