Implementación de un dashboard como herramienta para definir territorios de los visitadores médicos de un laboratorio farmacéutico en Ecuador
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Date
2023
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
El mercado farmacéutico en el Ecuador presenta falencias debido a las dificultades que tienen los laboratorios para asignar territorios a los visitadores médicos, volviendo la visita médica una actividad poco eficiente. Por esto, el presente trabajo tuvo como objetivo implementar un dashboard dinámico desarrollado en Qlik Sense como parte del proceso de asignación de territorios para la visita médica y de puntos de venta para generar incrementos en las ventas. La metodología utilizada tuvo un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), y fue de alcance descriptivo. Se utilizaron las técnicas de investigación bibliográfica-documental y se realizó un proceso de desarrollo mediante el desarrollo del código propuesto a través de la metodología de desarrollo NoetixViews. El proceso de desarrollo constó de seis fases, desde la comprensión global del negocio desarrollado hasta su implantación y mantenimiento. El dashboard obtenido es una herramienta destinada a profesionales del área de inteligencia de negocios de laboratorios médicos que permite obtener una visualización sintética y actualizada de los puntos geográficos “calientes”, además de determinar la cantidad de médicos asignados a cada visitador por periodos de tiempo determinados; este dashboard presenta la información a nivel nacional, provincial y local, y permite modificar algunos parámetros y realizar el cálculo correspondiente a las cargas semanales de médicos para cada visitador, lo que mejorará la eficiencia en la asignación de tareas de venta y, a la larga, una mejora en el resultado de ventas.
Description
Keywords
Cuadro de mando, Minería de datos, Visitadores médicos, Laboratorios farmacéuticos, Industria farmacéutica