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    BSC-Cofica elaboración de un tablero de control balanceado, como modelo de administración estratégico + digital en la fábrica de Snacks Cofica
    (PUCE - Quito, 2014) Cevallos Andrade, Rubén Fernando; Idrobo Dávalos, Paúl Michael
    El entorno empresarial ha cambiado en las últimas décadas, debido a que en los últimos 25 años hemos entrado en la "era de la información", porque el conocimiento y la información son más accesibles que nunca. Teniendo en cuenta que además, esto se va acelerando según autores importantes como Kurzweil, Dowes y Miu. El conocimiento y la información son ahora los factores de competitividad para las organizaciones de hoy en día. En un entorno empresarial basada en el conocimiento, los activos intangibles crean valor para las organizaciones, mientras que los activos tangibles tradicionales se vuelven menos importantes. Algunas organizaciones están compuestas casi en su totalidad de los activos intangibles, como la innovación de nuevos productos, marcas o diseños organizativos únicos, que son difíciles de medir con sistemas de contabilidad financiera tradicional. La creciente importancia de los activos intangibles crean una necesidad de un tipo diferente de sistema de medición del desempeño. Cada vez los empleados son más informados y preparados, conocen mejor su trabajo y toman decisiones en la planta de producción. Las Gerencias Intermedias toman decisiones que antes eran del dominio exclusivo de la alta dirección y de los directorios, por esto el personal necesita un acceso rápido a la información que le puede ayudar a tomar las decisiones que son relevantes para sus tareas, información e indicadores financieros tradicionales que no cumplen con las necesidades que se requieren ahora, para las otras áreas que no son financieras. El cambio es mucho más rápido ya que está en proceso de aceleración. La globalización presenta oportunidades y la competencia está presente de todos los rincones del globo. Las personas que hacen las empresas necesitan información para hacer frente a estos desafíos. El cambiante entorno empresarial también ha dado lugar a la insatisfacción con el uso de medidas financieras tradicionales, exclusivamente para la medición del desempeño.