Browsing by Author "Vallejo Cabezas, Carlos Antonio"

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    Sistemas de aseguramiento de la calidad en la Empresa Tapicarpas diseño visual Ambato, bajo el contexto de la norma ISO 9001 - 2008
    (PUCE - Ambato, 2013) Vallejo Cabezas, Carlos Antonio; Erazo Núñez, Salomón Eliecer
    En el Ecuador, las empresas que se dedican a la fabricación de carpas y producción de publicidad digital a gran formato ha venido creciendo paulatinamente, con la salida de personal de las empresas con mayor trayectoria en el mercado, se han incrementado nuevas empresas a estos sectores productivos y se han elevado en los últimos años. Dada la importancia de la fabricación de carpas principalmente para camiones de carga pesada, de carpas para eventos, carpas tipo feria y carpas publicitarias, se ve la necesidad de preparar un campo enfocado a la calidad en la empresa Tapicarpas Diseño Visual Ambato. La metodología usada para el levantamiento de la información en Tapicarpas Diseño Visual Ambato, se basó en un enfoque cualitativo, los instrumentos utilizados fueron fichas de observación y entrevistas a los clientes internos y clientes externos, para realizar un análisis e interpretación la empresa necesita diseñar un sistema de aseguramiento de la calidad con un enfoque basado en la Norma ISO 9001-2008, para mejorar continuamente los procesos. Para satisfacer todos los requerimientos solicitados por los clientes se debe realizar la revisión del contrato realizado al momento de la negociación y verificar que realmente el cliente tenga un producto de calidad, además de que el aseguramiento de la calidad comprende la revisión de los procedimientos, registros e indicadores, por medio de auditorias de calidad. Sin duda la empresa podrá en un futuro implementar el sistema diseñado de aseguramiento de la calidad para aplicar a una certificación de calidad ISO 9001-2008