PUCE :: Browsing by Author "Torres Ortega, Germania Jacqueline"

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Caracterizando la conexión emocional y afectiva de las consumidoras de las generaciones “X” y “Millennial” hacia una marca de postres en el Ecuador
(PUCE - Quito, 2021) Torres Ortega, Germania Jacqueline; Rosas Salas, Fernando Xavier
La presente investigación busca determinar el amor a la marca que las personas pueden crear hacia un determinado producto. Para el estudio, se utilizó la marca Royal, que cuenta con varios años en el mercado y, gracias a su trayectoria, se encuentra presente en las mentes y corazones de los ecuatorianos. La empresa ha enfocado sus estrategias en mantener al consumidor como prioridad, y de esta manera ha desarrollado productos, actividades y publicidad que permiten satisfacer sus necesidades; logrando el liderazgo en el mercado de postres. El estudio fue realizado contemplando al segmento de mayor consumo de la marca: las mujeres de las generaciones “x” y “millennial”, y se tomó en cuenta las personalidades que son más propensas a crear relaciones afectivas con los productos. Se puede resaltar que la investigación arrojó datos que respaldan que, a lo largo del tiempo, las consumidoras de la marca han creado un sentimiento como el amor. Es por esto que, la empresa Mondelez debe explotar esta ventaja para llegar a más hogares y mantener la tradición del consumo de postres Royal.