Browsing by Author "Tafur Recalde, Erika Maricela"

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    Propuesta de intervención sobre el estrés laboral en una empresa farmacéutica de la ciudad de Quito en el año 2018
    (PUCE - Quito, 2019) Tafur Recalde, Erika Maricela; Bustillos Calvopiña, Martha Cecilia
    El estrés en el ámbito laboral es una situación que se vive diariamente dentro de las organizaciones, de tal manera que afecta a las personas de forma negativa tanto en la salud mental como en la salud física cuando éstas no cuentan con los recursos necesarios para poder hacer frente a los posibles estímulos estresores que se presentan dentro de su área de trabajo. Es por esto que la presente investigación tiene como objetivo principal el diseño de una propuesta de intervención sobre el estrés laboral dentro de una compañía farmacéutica, para lo cual se requirió conocer cuáles son los niveles de estrés que presentan sus colaboradores; para ello se realizó el análisis de diferentes instrumentos para medir el estrés laboral y se llegó a la conclusión que el cuestionario F-PSICO 3.1 es el más apto para aplicarlo dentro de la compañía ya que permitió conocer diferentes factores dentro de cada puesto como: tiempo de trabajo, autonomía, carga de trabajo, variedad/contenido, participación/supervisión, interés por el trabajador/compensación, desempeño de rol, relaciones y apoyo social. Los resultados arrojados por el cuestionario F-PSICO 3.1 permitieron conocer que la mayoría de factores analizados se encuentran en niveles adecuados; sin embargo, se apreció que en los factores: carga de trabajo (CT), demandas psicológicas (DP) y participación/supervisión (P/S), existen niveles altos de riesgo para los colaboradores. En función de los resultados obtenidos se procedió a elaborar la propuesta de intervención enfocada en los tres factores que presentan un alto riesgo para los colaboradores de la compañía.