Browsing by Author "Solano Caicedo, Fabiola Edith"
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Intervención de enfermería a pacientes hipertensos de los Centros de Salud Tipo C San Rafael y Las Palmas(PUCE - Esmeraldas, 2021) Solano Caicedo, Fabiola EdithLa calidad de atención en salud depende de componentes diversos, por tanto, en la presente investigación se describe la intervención enfermería a pacientes hipertensos en el área de urgencia de los Centros de Salud Tipo C San Rafael y Las Palmas de la provincia de EsmeraldasEsmeraldas. El estudio realizado fue no experimental, descriptivo, mixto de corte transversal, se aplicaron los instrumentos de recolección de información a una muestra homogénea conformada por 30 miembros de enfermería y 104 de pacientes hipertensos, que respectivamente laboran y fueron atendidos en el servicio urgencias en dichos centros de salud en el mes de diciembre del 2020. Se evidenció que la media de la satisfacción de los pacientes es de 3.6/5, demostrándose mayor satisfacción en las dimensiones tangibilidad y seguridad\; mientras que fiabilidad y capacidad de respuesta son las dimensiones en donde los pacientes demostraron menor satisfacción. Además, se evidenció que la satisfacción de los pacientes hipertensos atendidos servicio de urgencias de estos centros de salud, está relacionado directamente con la intervención del personal de enfermería. Con respecto a la calidad intervención del personal de enfermería la media de es de 3.91/5, siendo aceptable, pero existen factores que deben mejorarse para que los pacientes que acuden a las unidades operativas antes mencionadas cambien su percepción respecto a la atención recibida, mejorando su