Browsing by Author "Sisa Telenchana, Silvia Marisol"

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    Estudio de variables que inciden en el riesgo operativo en las cooperativas financieras
    (PUCE - Ambato, 2024) Sisa Telenchana, Silvia Marisol; Bombón Orellana, Nelson Danilo
    La investigación de riesgo operativo ha logrado una importancia significativa, donde las entidades del sistema financiero no poseen con procesos, documentados, aprobados y socializados alineados a la estrategia y políticas institucionales, debido a este vacío, los indicadores de solvencia financiera empeoran, corroborando en los estudios de: Llaguno Musons (2005); y, Núñez Mora y Chávez Gudiño (2010).El estudio plantea como objetivo general evaluar el impacto del riesgo operativo en las variables que inciden dentro del departamento de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sisa para una adecuada toma de decisiones, con la finalidad de verificar las fallas o insuficiencias originadas en los procesos. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo y cualitativo, por tanto, es de tipo descriptiva y explicativa. Apoyada en métodos teóricos y prácticos con el propósito de sustentar los criterios y metodologías utilizadas por los autores consultados.El resultado, facilita un adecuado control de riesgo operativo en procesos la cual se encontraba en cada una de los desarrollos de estas operaciones. Con la cual se puede evidenciar en los comportamientos de indicadores un mejoramiento en lo financiero y económico de la organización.
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    Procedimientos de auditoría de gestión para el Departamento de Crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Sisa
    (PUCE - Ambato, 2020) Sisa Telenchana, Silvia Marisol; Bombón Orellana, Nelson Danilo
    El presente trabajo investigativo, se enmarca en la implementación de procedimientos en la auditoría de gestión en el área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Sisa, con la necesidad de contar con información oportuna sobre la estructura administrativa y operativa que se maneja dentro de la misma, se utilizó la metodología de investigación de campo una que permitió levantar información suficiente sobre los procesos desarrollados en cada una de las actividades, que se generan para un otorgamiento de crédito, una entrevista al Jefe de crédito, Gerente General y Asesores, quienes brindaron información relevante sobre la situación actual de la institución, además, se utiliza un enfoque cualitativo y cuantitativo pues se aplicaron cuestionarios de control interno y análisis de indicadores de gestión. Finalmente, se observa que la entidad no cumple con el manual de crédito, tampoco existe una estructura funcional, lo que conlleva a un mal manejo y retraso de actividades por parte del personal, analizaron los indicadores que manejan por lo que se observa que no todos cumplen con el 100% de su aplicación debido a que no utilizan procesos estratégicos y por ende no cumplen con sus metas, por tanto la entidad contará con una auditoría para mejorar los procedimientos y determinar la eficacia, eficiencia y economía, sí se enmarca dentro de los niveles de aceptación en el departamento de crédito para minimizar factores de riesgo crediticio de la entidad y que las metas propuestas satisfagan a directivos, administrativos, empleados y socios.