Browsing by Author "Serrano Valarezo, Daniela del Pilar"
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Plan de intervención para mejorar la satisfacción laboral del personal administrativo de un gobierno autónomo(PUCE - Ambato, 2024) Serrano Valarezo, Daniela del Pilar; Pazmay Ramos, Segundo GonzaloLa satisfacción laboral puede verse afectada por condiciones de trabajo inadecuadas, salarios y beneficios que no corresponden a la carga laboral, y un plan deficiente de recompensas y reconocimientos. Esta investigación tiene como objetivo desarrollar un plan de intervención para mejorar la satisfacción laboral en el Gobierno Autónomo, utilizando un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y descriptivo. La investigación se realizó con una muestra de 150 servidores públicos del área administrativa, seleccionados por conveniencia debido a limitaciones de acceso a computadoras e internet durante la jornada laboral.Para medir la satisfacción laboral, se utilizó el cuestionario Escala de Opiniones SL-SPC, que evalúa cuatro factores clave: Significación de la Tarea, Condiciones de Trabajo, Reconocimiento Personal y/o Social, y Beneficios Económicos. Los resultados mostraron que un 2% de los encuestados estuvo en total desacuerdo con su situación laboral, un 5% en desacuerdo, un 65% se mostró indeciso, un 40% expresó acuerdo, y un 47% estuvo en total acuerdo.A partir de estos hallazgos, se propuso mejorar dos factores principales: los beneficios económicos, incluyendo una revisión salarial anual basada en desempeño, formación y antigüedad, bonificaciones transparentes y un salario emocional con seguros médicos, días libres, flexibilidad laboral y programas de bienestar; y el reconocimiento personal/social, mediante programas mensuales de reconocimiento en diversas categorías, un sistema de nominaciones para destacar contribuciones, y oportunidades de crecimiento a través de formación y mejora salarial.