Browsing by Author "Ruiz Rivera, Juan Francisco"
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Estudio explicativo del marketing sensorial, 'el cerebro es intuitivo e instintivo antes que racional' aplicaciones, tendencia y conducta del consumidor en la ciudad de Quito(PUCE - Quito, 2011) Padilla Merizalde, Pablo Andrés; Ruiz Rivera, Juan Francisco; Reinoso Villavicencio, Nelson DomingoEmpezaremos analizando los nuevos métodos de atención al cliente entre los cuales encontramos los siguientes: Clienting: Es parte de un esfuerzo sopesado por reformular los principios iniciales de la lealtad del cliente, a la luz de la experiencia alcanzada, apostando además por presentar no solo los conceptos básicos sino los porque y el cómo, es decir, la razón por la que aquellos deberían perdurar y la forma de aplicarlos a una realidad que ha demostrado estar mas llena de matices de lo que los primeros defensores de estas estrategias auguraban...