Browsing by Author "Rivera Paredes, Orlando Francisco"

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    Plan de marketing digital para la empresa SEGIRN Seguridad Especializada C.L Otavalo, Ecuador, 2025-2026
    (PUCE - Ibarra, 2024) Rivera Paredes, Orlando Francisco; Landázuri Espinoza, Sandra Nadyedja
    El objetivo de la investigación se basa en incrementar la visibilidad y posicionamiento de la empresa SEGIRN SEGURIDAD ESPECIALIZADA CL mediante estrategias de publicidad digital. Utilizando las matrices MEFI y MEFE, se analizaron las fortalezas y debilidades internas, así como las oportunidades y amenazas externas, identificando estrategias clave para objetivos a corto, mediano y largo plazo. A corto plazo, se propusieron acciones como campañas de linkbuilding para aumentar el tráfico orgánico, publicidad en Google Ads y otros motores de búsqueda, y segmentación de la publicidad según el público objetivo y ubicación. Además, se recomendó definir las redes sociales prioritarias, implementar campañas publicitarias en estas plataformas, y colaborar con influencers o expertos en el tema para generar credibilidad. En el mediano plazo, se enfocó en fortalecer la presencia y engagement en el sitio web y redes sociales mediante la creación de contenidos atractivos y relevantes, monitoreo activo de interacciones, y campañas de email marketing segmentadas. A largo plazo, se sugirió mejorar la experiencia del usuario y el servicio al cliente en canales digitales, facilitando el proceso de contratación y utilizando datos para optimizar estrategias continuamente. La metodología incluyó análisis de datos, entrevistas con expertos del sector, e implementación de campañas piloto. Los resultados mostraron un aumento significativo en la visibilidad y engagement de la empresa en línea, confirmando la efectividad de las estrategias implementadas. Las conclusiones resaltan la importancia de la adopción de tecnología y analítica de datos, segmentación adecuada del público objetivo, desarrollo de una presencia integral en línea, y creación de contenido de calidad. Se recomienda implementar un sistema CRM, capacitación continua del personal, mayor inversión en publicidad de pago, optimización para dispositivos móviles, y exploración de nuevos canales de marketing digital emergentes. Adicionalmente, en la investigación, sobre servicios de seguridad privada, se identificaron correlaciones significativas entre la publicidad y el uso de estos servicios, así como entre el conocimiento de la empresa y su utilización. La integración de tecnologías avanzadas también mostró una fuerte relación con la percepción de efectividad. Sin embargo, en áreas consideradas seguras, la necesidad percibida de servicios adicionales disminuye. Estos hallazgos resaltan la importancia del reconocimiento de marca y la adopción de tecnologías para mejorar la percepción y el uso de los servicios de seguridad privada.