Browsing by Author "Quintero Robinzon, Kevin Steven"

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    Estudio del estrés laboral en el departamento de Distribución de CNEL EP Unidad de Negocio Esmeraldas
    (PUCE - Esmeraldas, 2025) Quintero Robinzon, Kevin Steven; Muela González, Nelson Alejandro
    El presente estudio tuvo como objetivo analizar el estrés laboral percibido por los colaboradores del Departamento de Distribución de CNEL EP Unidad de negocios Esmeraldas durante el año 2024, para lo cual se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y transversal. Se utilizó como técnica la encuesta aplicando como instrumento el cuestionario de Estrés Laboral creado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) a una población de 50 trabajadores del departamento. Cabe indicar que este instrumento ha sido validado científicamente en otras investigaciones. Dentro de los principales resultados se evidenció que el nivel de estrés percibido por los colaboradores es muy bajo en la mayoría de sus dimensiones, a excepción del que no presenta ninguna fuente generadora de estrés en las actividades que desarrollan. En función de los resultados obtenidos se presenta una propuesta mediante un plan de estrategias empresariales para mantener o disminuir los niveles de estrés, basados en objetivos, responsables, fechas de inicio y fin. Finalmente se concluye este estudio identificando la importancia de analizar de forma periódica este tipo de investigación a los trabajadores para tomar decisiones a tiempo y acertadas en función de la salud mental de los colaboradores.