Browsing by Author "Quintana Saldarriaga, Ylenia Alejandra"
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Grado de resiliencia organizacional de una empresa de venta directa, con base al modelo propuesto por Brown, Seville y Vargo (2017)(PUCE - Quito, 2022) Quintana Saldarriaga, Ylenia Alejandra; Rosas Salas, Fernando XavierA raíz de la pandemia surgida en el año 2020 el mundo se vio amenazado, no sólo en el campo de la salud colectiva, sino también en el desarrollo económico de las organizaciones; las cuáles debieron recurrir a la toma de decisiones que permitiese su adaptación y supervivencia. Esto condujo a que la alta gerencia lleve a los límites su gestión de liderazgo y la forma en la que la organización reaccionaba ante un enemigo invisible y desconocido; en este sentido el objetivo de la investigación fue medir el nivel de precepción de resiliencia organizacional de BELCORP a partir del modelo propuesto por Brown et al. (2017). El diseño metodológico partió desde la identificación de la población objeto de estudio mediante muestreo probabilístico, con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, el alcance descriptivo sigue un hilo conductor de revisión de teorías, conceptos y publicaciones devenidas de bases de datos académicas, asimismo tiene un enfoque mixto, ya que se aplicó la encuesta y la entrevista como instrumentos de levantamiento de información. La propuesta de investigación se la realizó a través del planteamiento de interrogantes que son resueltas en la sección de conclusiones, y cuyo resultado principal muestra una percepción de resiliencia organizacional de 3,59 sobre 4 puntos correspondiente al 89,70%. Finalmente, la principal recomendación conduce a determinar la necesidad de que la empresa cuente con un manual de resiliencia y pueda llegar a aplicar la propuesta metodológica instrumental que es presentada en este proyecto de desarrollo.